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Kategorie: Perspektiven

Wahrnehmungen, Kommentare, Deutungen über den Wandel in Kirche

Qualität in der Pfarrei

Posted in Perspektiven

Jeden Tag ein bisschen besser! Diesen Anspruch formuliert eine Lebensmittelkette und will damit ihren Kunden verdeutlichen: wir geben alles, damit Sie bei uns zufrieden einkaufen. Ein Anspruch, der auch im pastoralen Dienst seinen Ort haben kann? Es ist nicht unumstritten, ob Methoden aus der Dienstleistungsbranche – Begriffe wie Kundenorientierung und…